Termos de Serviço

Bem-vindo à Dreams Nutrition!

Ao acessar e utilizar nosso site https://dreamsnutrition.com.br, você concorda com estes Termos de Serviço. Leia atentamente antes de continuar.

1. Definições

Para melhor compreensão deste documento:

"Dreams Nutrition" refere-se à empresa responsável pelo site e pela comercialização dos produtos.
"Usuário" ou "Cliente" refere-se a qualquer pessoa que acessa ou realiza compras no site. "Serviço" refere-se à navegação no site, compra de produtos e qualquer outra interação com a plataforma.

2. Uso do Site

2.1 Requisitos

Você deve ter 18 anos ou mais para realizar compras no site. Ao utilizar o site, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras e atualizadas.

2.2 Proibições

Você não pode:
🚫 Utilizar o site para fins ilegais ou não autorizados.
🚫 Violar direitos de terceiros, incluindo propriedade intelectual.
🚫 Distribuir vírus, spam ou qualquer código malicioso.
🚫 Fraudar pagamentos ou informações cadastrais.

3. Compras e Pagamentos

3.1 Produtos

As descrições dos produtos são precisas, mas podem haver pequenas variações nas cores e tamanhos. A disponibilidade dos produtos pode mudar sem aviso prévio.

3.2 Preços e Pagamento

Os preços exibidos são em Real (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio.
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e PIX, processados por intermediadores de pagamento seguros. Em caso de falha no pagamento, o pedido poderá ser cancelado automaticamente.

4. Entrega e Frete

O prazo de entrega varia de acordo com a região e a transportadora escolhida.<br Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega..
Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos serviços de entrega, mas daremos suporte para resolver eventuais problemas..
Caso o pedido seja devolvido por erro no endereço fornecido pelo cliente, poderá ser cobrado um novo frete para reenvio.

5. Trocas e Devoluções

5.1 Direito de Arrependimento (7 dias)

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC - Art. 49), você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias após o recebimento. O produto deve estar sem uso, lacrado e na embalagem original.

5.2 Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito, entre em contato pelo e-mail suporte@dreamsnutrition.com.br em até 30 dias após o recebimento.

5.3 Procedimento para Trocas e Devoluções

1️⃣ Envie um e-mail para suporte@dreamsnutrition.com.br informando o motivo da troca/devolução.
2️⃣ Nossa equipe analisará o pedido e responderá com as instruções.
3️⃣ Assim que o produto for recebido e analisado, faremos o reembolso ou o envio de um novo item.

6. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos do site (textos, imagens, logotipos, vídeos, entre outros) são de propriedade da Dreams Nutrition e não podem ser copiados ou reproduzidos sem autorização.

7. Privacidade e Proteção de Dados

A proteção dos seus dados é uma prioridade. O uso das informações coletadas segue nossa Política de Privacidade, disponível em:
🔹 https://dreamsnutrition.com.br/politica-de-privacidade

8. Limitação de Responsabilidade

A Dreams Nutrition não se responsabiliza por:
• Erros do usuário no cadastro ou na escolha do produto.
• Atrasos causados por transportadoras ou pelos Correios.
• Problemas técnicos que impeçam o funcionamento do site temporariamente.
• O uso dos produtos vendidos é de responsabilidade do cliente. Sempre siga as instruções e, em caso de dúvida, consulte um profissional da saúde.

✔️ Acessar suas informações pessoais armazenadas.
✔️ Corrigir dados incorretos ou desatualizados.
✔️ Solicitar a exclusão de seus dados, salvo obrigações legais.
✔️ Revogar consentimentos dados anteriormente.
✔️ Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: suporte@dreamsnutrition.com.br

9. Alterações nos Termos de Serviço

Podemos atualizar estes Termos de Serviço periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

7. Contato e Suporte

Se tiver dúvidas, entre em contato conosco:

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